Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za prijavu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za prijavu koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu korisnicima u zračnoj luci. Kao agent za prijavu, bit ćete prva točka kontakta za putnike, pomažući im pri prijavi, rješavanju problema i pružanju informacija o letovima. Vaša uloga je ključna za osiguranje glatkog i učinkovitog procesa prijave, kao i za održavanje visokog standarda korisničke usluge. Od kandidata se očekuje da ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Također, važno je biti sposoban raditi u timu i prilagoditi se promjenama u rasporedu rada. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu s klijentima, poznavanje zrakoplovne industrije i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste entuzijastični, orijentirani na detalje i volite raditi s ljudima, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pomoć putnicima pri prijavi i izdavanju karata.
- Rješavanje problema i odgovaranje na upite putnika.
- Osiguravanje točnosti podataka o letovima.
- Suradnja s drugim timovima u zračnoj luci.
- Održavanje visokog standarda korisničke usluge.
- Upravljanje prtljagom i rješavanje problema s prtljagom.
- Prilagodba promjenama u rasporedu rada.
- Osiguravanje sigurnosnih protokola.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Iskustvo u radu s klijentima.
- Poznavanje zrakoplovne industrije.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Orijentiranost na detalje.
- Poznavanje više jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili nezadovoljstvo putnika?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje jezike govorite?
- Kako biste osigurali točnost podataka o letovima?
